Legal

Aviso de Privacidad

Smile Implant Center protege tus datos personales conforme a la legislación mexicana vigente.

Última actualización: 8 de abril de 2026

01Identidad y domicilio del Responsable

Smile Implant Center, con domicilio en Colonia Nápoles, Ciudad de México, C.P. 03810, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto del responsable:

02Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo.
  • Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección.
  • Datos de salud (sensibles): historial médico-dental, condiciones de salud relevantes para el tratamiento, radiografías, imágenes intraorales y tomografías.
  • Datos financieros: información de pago necesaria para la facturación de servicios.

⚠️ Datos sensibles: Los datos relativos a tu estado de salud son considerados datos personales sensibles. Su tratamiento requiere tu consentimiento expreso y están protegidos con medidas de seguridad reforzadas.

03Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación clínica):

  • Prestación de servicios odontológicos y de salud bucodental.
  • Elaboración de expediente clínico conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012.
  • Diagnóstico, plan de tratamiento, seguimiento y control del paciente.
  • Facturación y administración de pagos.
  • Comunicación para confirmación y recordatorio de citas.

Finalidades secundarias (puedes oponerte a ellas):

  • Envío de información sobre promociones, nuevos tratamientos o servicios de la clínica.
  • Encuestas de satisfacción y mejora de la calidad del servicio.
  • Publicación de casos de éxito (únicamente con tu consentimiento escrito previo y sin datos que te identifiquen sin tu autorización explícita).

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo al momento de proporcionar tus datos o enviando un correo a [email protected].

04Transferencia de datos personales

Smile Implant Center no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes supuestos:

  • Con laboratorios dentales para la elaboración de prótesis u otros trabajos clínicos, estrictamente los datos necesarios.
  • Con autoridades sanitarias o judiciales cuando sea requerido por ley.
  • Con especialistas médicos en caso de interconsulta o referencia clínica, con tu conocimiento.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

05Derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía una solicitud a:

📧 [email protected]
Asunto: Solicitud de Derechos ARCO

Incluye: nombre completo, descripción del derecho que deseas ejercer, cualquier elemento que facilite la localización de tus datos y copia de identificación oficial.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud. Si procede, haremos efectiva la determinación en los 15 días hábiles siguientes.

06Revocación del consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no sea impedimento legal o contractual. Para hacerlo, sigue el mismo procedimiento descrito en la sección de Derechos ARCO.

Ten en cuenta que, para datos de salud incluidos en tu expediente clínico, la cancelación está sujeta a los plazos de conservación establecidos por la NOM-004-SSA3-2012 (mínimo 5 años desde la última consulta).

07Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el tráfico. Estas incluyen:

  • Google Analytics (GA4): recopila datos anónimos de navegación (páginas visitadas, tiempo en sitio, dispositivo). No te identifica personalmente.
  • Google Tag Manager: gestiona las etiquetas de seguimiento del sitio.
  • sessionStorage: almacena preferencias de idioma durante tu sesión y se borra al cerrar el navegador.

Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

08Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso a tus datos está restringido al personal clínico y administrativo con necesidad legítima de conocerlos.

09Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales o de políticas internas. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Te recomendamos revisar este aviso periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

10Autoridad reguladora

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

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